Hotel Savoy *** Vienna

Data Protection Statement

 

Заявление о защите данных компании Hotel Savoy BetriebsgmbH

 (Дата актуализации: 25.05.2018)

 

Основание

 

Для нас, компании Hotel Savoy BetriebsgmH, защита Ваших персональных данных и информации, которая может привести к идентификации Вашей личности, является очень важной. Поэтому мы обязуемся защищать Ваши данные в соответствии с действующими законами о защите данных и с ответственностью обращаться с доверенными нам персональными данными.

 

С помощью этого заявления о защите данных мы хотим разъяснить Вам цель, для которой Ваши данные обрабатываются, и о том, что происходит с Вашими данными. Кроме того, мы сообщим здесь Вам о том, кому Ваши данные могут быть переданы и к кому Вы можете обращаться при возникновении вопросов.

strong>Контакт

 

Если у Вас возникнут вопросы об обработке Ваших данных, Вы можете в любое время обратиться к нам по адресу:

 

Hotel Savoy BetriebsgmbH Handelskai 94-96/Stiege 4/ 41200 Wien

 

Тел:   +43 1/ 523 46 46,

Факс: +43 1/ 523 46 40

E-mail: office@hotelsavoy.at

 

Цель и правовая основа обработки данных

 

Мы обрабатываем Ваши данные только в том случае, если обработка данных необходима для выполнения контракта с Вами или если мы юридически к этому обязаны. В частности, Ваши данные будут необходимы для того, чтобы оказать Вам желаемые услуги и выставить за них счет. К ним относятся, помимо прочего, выполнение заказов по бронированию или предоставлению информации, ответы на поступившие от Вас запросы, бронирование туристических гидов, гастрономия, прокат автомобилей, трансферы, туры, перерасчеты и их проверка (B2B, B2C, FIT), бронирование билетов и т. д.

 

Обработка Ваших данных необходима для выполнения договора найма жилого помещения в гостинице, выполнения § 5 принятого в 1991 году Закона о прописке для предприятий, принимающих гостей, а также для осуществления прав и обязанностей по оформлению документации в соответствии с принятым в 1994 году Законом о налоге на добавленную стоимость. Предоставление данных государственным учреждениям и органам, имеющим право на получение информации, осуществляется только в рамках обязательных правовых положений или если мы будем к этому обязаны по решению суда.

 

Нам необходимо Ваше явное и в любое время отзывное согласие на отправку Вам прямых маркетинговых сообщений, информационных бюллетеней или других сообщений, которые не имеют непосредственной связи с выполнением контракта.

 

Категории персональных данных

 

Для выполнения вышеуказанных целей мы можем охватывать персональные данные или информацию, с помощью которых Вас можно прямо или косвенно идентифицировать. К этим данным и информации относятся Ваша фамилия, имя, Ваш адрес, номер телефона и факса, дата рождения, Ваше семейное положение и Ваш язык. В связи с идентификацией Вашей личности будут обрабатываться данные Вашего паспорта, то есть, номер паспорта, Ваш пол и Ваша национальность. В связи с платежами будут обрабатываться данные вашей ЕС-карты или Вашей банковской и кредитной карты. С тем чтобы можно было обеспечивать Ваше пребывание в соответствии с Вашим желанием, мы обработаем данные о запрошенной Вами длительности пребывания, а также о контактных лицах, связанных с пребываем, об условиях и личных предпочтениях и потребностях, о которые Вы поставите нас в известность.

 

Получатель персональных данных

 

В большинстве случаев Ваши данные будут храниться на локальном сервере и не будут передаваться третьим лицам. Однако, в определенных ситуациях передача Ваших данных может потребоваться для того, чтобы можно было оказать Вам желаемые услуги, например, в том случае, если Вы попросите нас заказать для Вас столик в ресторане или взять напрокат автомобиль для Вас.

 

Смотря по обстоятельствам, может случиться так, что мы должны будем предоставлять Ваши данные органам власти или судам с целью выполнения юридических обязательств.

 

К передаче персональных данных мы обязаны также и в том случае, если должны быть защищены жизнь, здоровье или собственность какого-то человека.

Хранение данных

 

Мы не будем хранить данные дольше, чем это будет необходимо для выполнения наших договорных или юридических обязательств, а также для предотвращения любых возможных претензий в отношении ответственности.

Информация и погашение

 

У Вас есть право в любое время получить информацию о сохраненных Ваших персональных данных, об их происхождении, получателе и цели обработки данных, а также право на исправление, передачу данных, подачу возражения, ограничение обработки и блокирование или погашение неправильных или обработанных в недопустимом порядке данных.

Если Ваши персональные данные изменятся, просим Вас сообщить нам об этом.

 

Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие на использование Ваших персональных данных. Ваше заявление с ходатайством о предоставлении информации, погашении, исправлении, подаче возражения и / или передаче данных, в последнем случае, если это не вызовет несоразмерную затрату времени, может быть адресовано по указанному выше адресу компании Hotel Savoy BetriebsgmH.

 

Если Вы считаете, что осуществляемая нами обработка Ваших персональных данных нарушает действующий закон о защите данных или если Ваши претензии по защите данных были по-другому нарушены, существует возможность подать жалобу в компетентный надзорный орган. В Австрии за это отвечает орган по защите данных.

Безопасность данных

 

Защита Ваших персональных данных осуществляется с соблюдением соответствующих организационных и технических мер предосторожности. Эти меры предосторожности касаются, в частности, защиты от несанкционированного, незаконного или случайного доступа, а также обработки, потери, использования и манипуляции данных.

 

Несмотря на наши усилия по поддержанию высокого уровня должной осмотрительности, нельзя исключать того, что информация, которую Вы предоставляете нам через Интернет, будет рассматриваться и использоваться другими лицами.

 

Просим обратить внимание на то, что поэтому мы не несем никакой ответственности за выкладку информации на всеобщее обозрение на основании причиненных не нами ошибок в передаче данных и / или несанкционированного доступа третьих лиц (например, из-за взлома электронной почты хакерами или из-за перехвата телефонных разговоров и факсовых сообщений). Если, несмотря на все меры предосторожности, все-таки произойдет утечка данных из нашей системы, и Ваши персональные данные будут затронуты, мы немедленно сообщим об этом Вам и ответственному надзорному органу.

 

Наше присутствие в Web

 

Наш сайт управляется компанией „Bookassist (Automated Netware Limited, trading as Bookassist“, номер компании: IE312796, зарегистрированный адрес: 1st Floor South Block, Rockfield Central, Dublin (Дублин) D16 R6V0, lreland (Ирландия), контактный телефон: +353 1 676 2913 / адрес электронной почты: ireland@bookassist.com, сайт: www.bookassist.org). Также просим обратить внимание на Положения о защите данных компании Bookasssst: https://www.bookassist.com/global/security.jsp?user_language=de  

 

Мы обеспечиваем с максимальным уровнем должной осмотрительности, чтобы собираемые нами о Вас персональные данные не использовались таким образом, который Вы не могли бы осознать или который мог бы быть для Вас неприятным, или который нарушает правовые принципы по защите данных. Если Вы отправите нам запрос, то мы можем запросить в ответе такую информацию, как ваша фамилия, адрес электронной почты, почтовый адрес и / или номер телефона. Если Вы примите решение предоставить нам эту информацию, то мы будем использовать ее только в указанных целях. Информация, собранная на сайте, будет обрабатываться, как описано ниже.

 

Безопасные бронирования

 

Наша гостиница поручила компании „Bookassist“ предоставить нам свою систему бронирования. Компания „Bookassist“ проверяется как поставщик услуг Центром сертификации „Thawte Certification Authority". Если Вы решите сделать онлайн-бронирование через веб-сайт, Вы будете направлены на интерфейс бронирования и систему бронированиянашего партнера по управлению системой бронирования. Мы знаем, что безопасность является для онлайн-пользователей главным требованием и поэтому мы тщательно выбрали нашего партнера для системы бронирования. Вся информация, отправленная на этом веб-сайте, зашифровывается и защищается от выкладки на обозрение третьим лицам - если в сеансе Secure Socket Layer. Компания „Bookassist“ сертифицирована и соответствует требованиям PCI DSS (стандарты безопасности данных в индустрии платежных карт).

 

Безопасность данных

 

Мы хотим гарантировать, чтобы при планировании и бронировании своей гостиницы посетители нашего сайта могли чувствовать себя уверенными. Гостиница обязана защищать собранную нами информацию. В гостинице создана программа безопасности для защиты информации, которая защищает данные, хранящиеся в наших системах, от несанкционированного доступа. Наш сайт размещен в безопасной среде. Серверы и системы сайта включают в себя технологии шифрования данных и скремблирования, а также отраслевые стандартные брандмауэры. Когда Вы при бронировании или при регистрации по электронной почте вводите персональные данные, Ваши данные будут защищаться технологией Secure Socket Layer (SSL), с тем, чтобы гарантировать их безопасную передачу.

 

Бронирование онлайн

 

При вызове нашего сайта Ваши данные доступа будут автоматически собираться и сохраняться. Эти данные доступа могут охватывать, в частности, вызванную страницу, просмотренные файлы, дату и время вызова, IP-адрес пользователя, данные вызывающего компьютера, в частности, браузера и операционной системы, а также объем данных и сообщение об успешном вызове. Эти данные доступа используются компанией Bookassist.com для внутренних статистических целей, чтобы обеспечить безопасность нашего предложения и оптимизировать предложение. При подозрении на наличие неправомерного действия, данные доступа будут оцениваться для обеспечения доказательств.

 

Данные, введенные Вами в одном из наших контактных формуляров или переданные нам по электронной почте, будут обрабатываться нами. Нам необходимы эти данные для обработки Вашего запроса, и в таких случаях мы также сохраняем Ваш IP-адрес с целью обеспечения доказательств. Мы не будем хранить какие-либо данные дольше, чем это требуется для выполнения наших договорных и / или юридических обязательств и для защиты от любых претензий по ответственности.

 

Мы обрабатываем Ваши данные только в том случае, если обработка данных необходима для выполнения контракта с Вами и/или для предконтрактных мер или если мы юридически к этому обязаны.

 

Оплата онлайн

 

Страница данных кредитных карт компании Bookassist защищена безопасной технологией шифрования SSL. До того, как данные будут отправлены через интернет, технология SSL шифрует Вашу фамилию, номер Вашей кредитной карты и дату истечения срока действия. Это гарантирует то, что данные Вашей кредитной карты остаются во время передачи частными. Кроме того, при каждом дебетовании использование кредитной карты проводится непосредственно через безопасную и прямую связь с банковской системой. Это гарантирует то, что украденные карты не используются и предотвращает мошеннические трансакции для гостиниц и клиентов.

 

«Файлы cookies» (куки)

 

Этот сайт использует «файлы cookies», чтобы сделать наше предложение более удобным, эффективным и безопасным.

 

«Файл cookie» представляет собой небольшой текстовый файл, который мы передаем через наш веб-сервер в «файл cookie» браузера на жестком диске Вашего компьютера, что позволяет нашему сайту распознавать Вас как пользователя при осуществлении связи между нашим веб-сервером и Вашим браузером. «Файлы cookie» помогают нам определить частоту использования и количество пользователей наших интернет-страниц. Содержание используемых нами «файлов cookie» ограничивается идентификационным номером, который не дает больше доступа к личной ссылке пользователя. Основная цель «файлов cookie» - распознать посетителей сайта.

 

На этом веб-сайте используется два типа «файлов cookie»;

• Файлы «Session Cookies»: это временные «файлы cookie», которые остаются в «файле cookie» Вашего браузера, до тех пор, пока Вы не покинете наш веб-сайт и автоматически гасятся после завершения вашего посещения.
• Постоянные «файлы cookie»: «Файлы cookie» сохраняются на Вашем конечном устройстве для лучшего удобства пользователя и позволяют нам распознавать Ваш браузер при следующем посещении.

 

Вы можете настроить Ваш браузер так, чтобы Вы были проинформированы о запуске «файлов cookie» и чтобы «файлы cookie» допускались только в отдельных случаях, Вы можете исключить прием «файлов cookie» для определенных случаев или в целом, а также активировать автоматическое погашение «файлов cookie» при закрытии браузера. При деактивировании «файлов cookie» функциональность этого веб-сайта может быть ограничена.